一、需求调研：以用户为中心的精准定位
社区图书馆线上借阅网站的核心目标是提升服务效率与用户粘性，因此需求调研需围绕“用户行为”与“功能痛点”展开。例如，通过问卷调查发现，65%的用户希望实现“一键续借”和“跨馆借阅”，而30%的老年用户更关注“大字体界面”和“语音搜索”功能。此外，需整合线下服务数据，如借阅规则、活动预约等，确保线上线下服务无缝衔接。
二、功能设计：一站式服务与个性化体验
核心功能模块
资源检索：支持书名、作者、ISBN等多维度搜索，并引入智能推荐算法（如基于用户借阅历史的“猜你喜欢”）。
借阅管理：实现线上预约、续借、催还及逾期罚款缴纳，参考“嘉图借书”小程序的“预约还书+快递上门”模式。
活动社区：搭建读者论坛、线上读书会及专家讲座直播功能，增强用户互动性。
差异化设计
儿童专区：采用卡通化界面设计，增加“绘本朗读”“亲子共读打卡”等功能，吸引家庭用户。
无障碍服务：为视障用户提供屏幕阅读器兼容模式，并支持语音导航操作。
三、技术选型：稳定与扩展性并重
前端开发：采用Vue.js框架构建响应式界面，适配PC、平板及移动端，确保加载速度低于2秒。
后端架构：基于Spring Boot框架开发RESTful API，实现高并发处理能力，并集成Elasticsearch搜索引擎优化检索效率。
数据库设计：使用MySQL存储用户数据与图书信息，同时引入Redis缓存热点数据（如热门图书排行）。
安全防护：部署SSL证书加密传输，并配置防火墙与防注入机制，保障用户隐私安全。
四、测试与上线：持续迭代优化
功能测试：模拟用户操作流程（如借书、还书、活动报名），修复界面卡顿与数据错误问题。
压力测试：通过JMeter工具模拟1000人同时在线，确保系统稳定性。
上线运维：建立运维团队，实时监控服务器性能与用户反馈，定期更新数字资源库（如新增电子书、期刊）。
案例参考：深圳图书馆通过“线上办证+网借服务”模式，实现借阅量同比增长40%，用户满意度达92%。其成功关键在于“以用户需求驱动功能迭代”，如针对上班族推出“夜间预约取书”服务，显著提升服务覆盖率。
