一、域名未完成实名认证或信息未入库
问题表现:备案系统提示“该域名不存在注册商验证库中”。
原因:域名未完成实名认证,或认证信息未同步至工信部数据库。
解决方案:
完成实名认证:登录域名注册商后台,提交真实、准确的实名信息(企业需用营业执照,个人需用身份证),确保信息与备案主体完全一致。
等待信息入库:若域名在2018年后完成实名认证,需等待3-5个工作日同步至工信部系统;若为2018年前认证的域名,需重新认证。
联系注册商:非阿里云等主流平台用户,需催促注册商及时上报数据。

二、域名后缀或注册商未获工信部批复
问题表现:提示“TLD未批复”或“注册商未批复”。
原因:域名后缀(如.cc、.name)未通过国家审批,或注册商无资质。
解决方案:
更换域名后缀:选择已获批的通用顶级域(如.com、.cn、.net)。
转移注册商:若原注册商无资质,需将域名转入阿里云、腾讯云等获工信部批复的服务商。

三、备案主体与域名信息不一致
问题表现:提示“域名持有者与主办单位不一致”或“证件类型/号码比对不一致”。
原因:域名实名信息中的持有者名称、证件类型或号码与备案主体信息不符。
解决方案:
修改域名信息:通过注册商后台更新域名持有者名称、证件类型及号码,确保与备案主体完全一致。
调整备案主体:若域名信息无误,需修改备案主体信息(如企业备案时用营业执照而非法人身份证)。
提供授权证明:若域名持有者为第三方,需上传加盖公章的授权书。

四、域名过期或状态异常
问题表现:提示“域名已过期”或“域名状态异常”。
原因:域名未及时续费或处于锁定、争议状态。
解决方案:
立即续费:登录注册商后台完成续费,恢复域名正常状态。
解除锁定:联系注册商处理域名争议或安全锁定问题。
重新提交备案:确保域名状态正常后,再次提交备案申请。




